De fleste samarbejdsproblemer handler ikke om, at folk vil noget forskelligt. De handler om, at vi taler forbi hinanden. Den ene vil have konklusionen først, den anden vil have baggrunden. Den ene tænker højt, den anden tænker færdigt, før hun siger noget. Uden ord for forskellene bliver de hurtigt til irritation, og irritation bliver hurtigt personlig.
I denne artikel forklarer vi, hvad et fælles sprog er, hvorfor det gør en målbar forskel for samarbejdet, og hvordan Insights Discovery giver hele organisationen et sprog, der er enkelt nok til at blive brugt.
Hvad er et fælles sprog?
Et fælles sprog er et sæt neutrale begreber, som alle i teamet forstår på samme måde, og som gør det muligt at tale om forskelle i adfærd og arbejdsstil uden at dømme. I stedet for ”du analyserer alting ihjel” kan man sige ”jeg kan mærke, at du har brug for flere fakta, før du er klar”. Indholdet er det samme. Virkningen er en helt anden.
Et godt fælles sprog har tre kendetegn:
- Det er enkelt. Det kan huskes uden manual og bruges af alle, fra direktion til nyansat.
- Det er neutralt. Ingen præference er bedre end en anden, så ingen bliver gjort forkert.
- Det er fælles. Det virker først, når alle kender det, ikke kun HR og ledelsen.
Fire farver, som alle kan huske
Bag Insights Discovery ligger Carl Gustav Jungs psykologi, men i hverdagen er det fire farver: IldRød, SolGul, SkovGrøn og HavBlå. Man skal ikke huske bogstavkoder eller teori for at bruge dem.
- IldRød står for handlekraft, tempo og resultater.
- SolGul står for begejstring, idéer og involvering.
- SkovGrøn står for omsorg, ro og værdier.
- HavBlå står for overblik, fakta og præcision.
Alle mennesker har alle fire farver i sig, men i forskellige mængder. Derfor kan en sætning som ”lad os lige give det lidt mere blåt” forstås af alle: Vi skal have flere fakta og mere struktur, før vi beslutter. Ingen bliver gjort til problemet. Læs mere om Insights farverne.
Hvorfor et fælles sprog er en konkurrencefordel
Mange virksomheder har værdier om samarbejde, tillid og åbenhed. Få har et sprog, der gør værdierne til konkret adfærd. Det fælles sprog er broen mellem det, man gerne vil, og det, der faktisk sker på mødet tirsdag morgen.
Det tager brodden af konflikter
Når uenighed kan beskrives som forskellige behov frem for forskellige personligheder, bliver den lettere at løse. ”Det er min blå side, der har brug for flere fakta” er nemmere at sige og høre end ”du er alt for overfladisk”. Læs mere om konflikthåndtering på arbejdspladsen.
Det skaber tryghed
Et neutralt sprog gør det lettere at sige ”jeg har brug for tid til at tænke” eller ”kan vi nå frem til en beslutning?” uden at det bliver personligt. Det er en grundsten i psykologisk tryghed.
Det gør det lettere at sige fra
”Min røde energi kører i overgear lige nu” er lettere at sige end ”jeg er ved at gå ned”. Farverne giver en måde at tale om pres på, før det bliver til stress.
Det fungerer på tværs
Når hele organisationen bruger de samme fire farver, kan salg, økonomi og produktion tale om samarbejde på samme måde, og nye medarbejdere kan lære sproget fra første måned. Læs mere om onboarding med et fælles sprog.
Sådan lyder det fælles sprog i praksis
Det fælles sprog handler ikke om at tale om farver hele tiden. Det handler om, at begreberne er der, når man har brug for dem:
- I mødet: ”I dag skal vi have IldRød øverst og nå frem til beslutninger, men SkovGrøn lige efter, så alle bliver hørt.”
- I mailen: Kort og konklusionen først til den IldRøde, struktur og bilag til den HavBlå.
- I feedbacken: ”Jeg værdsætter din gule energi, den får os i gang. Her har jeg brug for, at vi også får det blå med.”
- I konflikten: ”Handler det her om sagen, eller om at vi har forskelligt tempo?”
Undgå faldgruberne
Et fælles sprog kan også misbruges. To ting er værd at aftale fra start:
- Farverne er ikke en undskyldning. ”Jeg er bare rød” forklarer en præference, men fritager ikke for ansvaret for, hvordan man påvirker andre.
- Farverne er ikke en kasse. ”Du er så grøn” sagt med et suk undergraver netop den tryghed, sproget skulle skabe. Tal om energier og adfærd, ikke om, hvad folk ”er”.
Sådan får I et fælles sprog
- Alle får deres egen profil. Sproget bliver først levende, når man kan genkende det i sig selv. Læs mere om Insights Discovery-personprofilen.
- I lærer det sammen. På en workshop ser teamet, hvordan farverne fordeler sig, og hvad det betyder for samarbejdet.
- I gør det synligt. Farveklodser på skrivebordet eller farver i mailsignaturen minder alle om at bruge sproget.
- I bruger det igen og igen. Et sprog, der ikke bliver talt, bliver glemt. Læs, hvordan I sikrer det, i vores artikel om udvikling med opfølgning.
Kort sagt om fælles sprog
Et fælles sprog gør det muligt at tale om forskelle uden at gøre dem personlige. Med Insights Discovery er sproget fire farver, som alle i organisationen kan huske og bruge, i mødet, i mailen, i feedbacken og i de svære samtaler. Det er her, gode intentioner om samarbejde bliver til konkret adfærd.
